Getty Images brief ontvangen? Dit moet je doen

Je opent je post en daar ligt hij: een brief van Getty Images (of hun incassobureau). Ze claimen dat er een afbeelding op jouw website staat waarvoor je geen licentie hebt. En ze willen geld zien. Soms honderden euro's, soms duizenden.

Ja, dit is serieus. Maar geen paniek. Dit overkomt duizenden kleine ondernemers in Nederland elk jaar. En er zijn dingen die je kunt doen.

Wat is er aan de hand?

Getty Images is een van de grootste stockfoto-aanbieders ter wereld. Ze hebben software die het internet afscant op zoek naar afbeeldingen waarvoor niet betaald is. Vinden ze er een op jouw website? Dan krijg je een brief.

Meestal gaat het om bedragen tussen de €500 en €5.000 per afbeelding. Soms meer.

Het probleem: jij hebt die foto waarschijnlijk niet zelf op je site gezet. Dat deed je webdesigner. Of je hebt hem jaren geleden ergens gevonden via Google Afbeeldingen en dacht dat het gratis was.

Maar het maakt niet uit hoe de foto op je site terecht is gekomen. Als website-eigenaar ben jij verantwoordelijk.

Wat je nu moet doen

1. Negeer de brief niet

Dit gaat niet vanzelf weg. Getty Images schakelt incassobureaus en advocaten in. Negeren leidt tot hogere claims en uiteindelijk mogelijk een rechtszaak.

2. Verwijder de afbeelding nog niet

Je eerste reactie is misschien om de foto meteen te verwijderen. Doe dat nog even niet. Maak eerst een screenshot van de pagina met de foto erop. Dit is je bewijs van hoe de afbeelding werd gebruikt (grootte, context, niet-commercieel gebruik). Dat kan later helpen bij onderhandelen.

Nadat je je bewijs hebt vastgelegd, verwijder je de afbeelding van je website en van je server.

3. Controleer of de claim klopt

Niet elke claim is terecht. Check het volgende:

• Is de afbeelding daadwerkelijk van Getty Images? Doe een reverse image search op Google om te controleren of Getty de rechthebbende is.
• Staat de foto echt op jouw website? Soms gaat het om een oude versie van je site die nog in een cache of het Wayback Machine staat.
• Heb je misschien toch een licentie? Check je e-mail en administratie. Misschien heeft je webdesigner wel betaald.
• Is de brief van Getty zelf of van een derde partij? Bureaus zoals PicRights en CopyTrack handelen namens fotografen en beeldbanken. Controleer of ze daadwerkelijk gemachtigd zijn.

4. Reageer schriftelijk

Stuur een brief of e-mail terug. Erken dat je de claim hebt ontvangen, maar geef nog niets toe. Een goede reactie bevat:

• Bevestiging dat je de brief hebt ontvangen
• Het verzoek om bewijs dat Getty de rechthebbende is
• Het verzoek om bewijs van de oorspronkelijke plaatsing op jouw website
• De mededeling dat je de afbeelding hebt verwijderd (als dat zo is)

Betaal niet meteen het gevraagde bedrag. Dat is bijna altijd onderhandelbaar.

5. Onderhandel

Getty begint hoog. Dat is hun strategie. De werkelijke schade is vaak een stuk lager dan wat ze vragen. Factoren die in jouw voordeel werken:

• Klein gebruik: de foto stond op een kleine bedrijfswebsite, niet op een billboard
• Geen commercieel gewin: je verdiende niet direct geld met de afbeelding
• Snelle verwijdering: je hebt de foto snel verwijderd na de claim
• Goede trouw: je wist niet dat de foto beschermd was

In de praktijk worden veel claims geschikt voor 30-50% van het oorspronkelijke bedrag. Soms minder.

6. Overweeg juridisch advies

Bij claims boven de €2.000 of als je twijfelt over de rechtmatigheid: neem contact op met een advocaat gespecialiseerd in auteursrecht. Veel advocaten bieden een gratis eerste gesprek. De kosten van een advocaat wegen vaak op tegen een te hoge schikking.

Wat je niet moet doen

• De brief negeren. Het gaat niet vanzelf weg. De bedragen lopen op.
• Meteen het volle bedrag betalen. Je betaalt dan bijna zeker te veel.
• De afbeelding verwijderen zonder bewijs vast te leggen. Je verliest je onderhandelingspositie.
• Schriftelijk aansprakelijkheid erkennen. Reageer zakelijk, maar geef niks toe.

Hoe voorkom je dit in de toekomst?

De beste manier om dit te voorkomen is simpel: weet wat er op je website staat.

Check je huidige afbeeldingen. Veel ondernemers hebben geen idee welke foto's hun webdesigner heeft gebruikt. Zijn het gelicentieerde stockfoto's? Zijn het eigen foto's? Of zijn het afbeeldingen die "ergens van internet" komen?

Gebruik alleen afbeeldingen waarvan je de bron kent. Dat betekent:

• Eigen foto's (met je telefoon gemaakt is prima)
• Stockfoto's waarvoor je een licentie hebt (bewaar het bewijs)
• Foto's met een Creative Commons-licentie (let op de voorwaarden en vermeld de maker)
• Foto's van sites zoals Unsplash of Pexels (gratis, maar lees de voorwaarden)

Spreek je webdesigner aan. Als je webdesigner afbeeldingen heeft gebruikt zonder licentie, is dat hun fout. Maar de claim komt bij jou. Bespreek dit met je webdesigner en maak afspraken over verantwoordelijkheid.

Scan je website op risicovolle afbeeldingen

Wil je weten of er nog meer afbeeldingen op je website staan die risico opleveren? Scan je website gratis en krijg binnen twee minuten een overzicht van alle afbeeldingen die een risico kunnen vormen. Geen account nodig.

Naast afbeeldingen controleert de scan ook je cookiebanner, privacyverklaring en AVG-compliance.

Veelgestelde vragen

Moet ik de Getty Images claim betalen?

Niet meteen. Controleer eerst of de claim klopt, reageer schriftelijk en onderhandel. In de praktijk worden veel claims geschikt voor 30-50% van het oorspronkelijke bedrag.

Is mijn webdesigner aansprakelijk voor ongelicentieerde foto's?

Nee, als website-eigenaar ben jij juridisch verantwoordelijk. Je kunt wel je webdesigner aanspreken als die de foto's zonder licentie heeft geplaatst.

Kan ik een Getty Images brief negeren?

Dat is af te raden. Getty schakelt incassobureaus en advocaten in. Negeren leidt tot hogere claims en mogelijk een rechtszaak.

Hoe controleer ik of er ongelicentieerde foto's op mijn website staan?

Scan je website met een compliance scanner die afbeeldingen controleert. Of doe handmatig een reverse image search op Google voor elke afbeelding op je site.

---

Dit artikel is technische analyse, geen juridisch advies. Raadpleeg een jurist voor advies over jouw specifieke situatie.