Herroepingsknop verplicht voor webshops in Belgie vanaf 19 juni 2026
Steven | TrustYourWebsite · 20 april 2026 · Laatst bijgewerkt: april 2026
Op 19 juni 2026 moet elke EU-webshop een duidelijk gelabelde herroepingsknop tonen. Dit vereiste komt uit Richtlijn (EU) 2023/2673, die een nieuw artikel 11a invoegt in de Richtlijn consumentenrechten. De verplichting geldt horizontaal voor alle online B2C-overeenkomsten met een herroepingsrecht. Belgie heeft de omzettingsdeadline van 19 december 2025 niet gehaald. Het verplichte knopopschrift: "hier de overeenkomst ontbinden".
Staat de herroepingsinformatie op je webshop?
Onze scanner controleert of je webshop herroepingsinformatie en het modelformulier vermeldt.
Wat artikel 11a vereist
Zes concrete vereisten. De handelaar moet een herroepingsfunctie aanbieden op zijn online interface. De knop draagt het opschrift "hier de overeenkomst ontbinden" of een ondubbelzinnig alternatief ("hier koop herroepen", "bestelling annuleren"). De knop moet zichtbaar en doorlopend beschikbaar zijn gedurende de 14-dagentermijn.
Het herroepingsproces verloopt in twee stappen. De consument klikt op de knop, vult een verklaring in (naam, contractnummer, bevestigingskanaal) en klikt op "ontbinding bevestigen". De handelaar bevestigt de ontvangst per e-mail. De bewijslast voor de tijdigheid van de herroeping ligt bij de handelaar.
Het herroepingsrecht: 14 dagen
Het herroepingsrecht geldt voor overeenkomsten op afstand en buiten de verkoopruimte gesloten B2C-overeenkomsten. De termijn van 14 dagen begint bij ontvangst van de goederen of bij sluiting van de overeenkomst voor diensten.
De uitzonderingen staan in het WER, artikelen VI.53. Maatwerk, geopende hygienische producten, verzegelde media, bederfelijke waren en datum-gebonden reserveringen zijn uitgesloten.
De 12-maanden verlengingsregel is het grootste risico. Heeft de consument geen informatie ontvangen over het bestaan en de plaatsing van de herroepingsknop? Dan verlengt de termijn naar 14 dagen plus 12 maanden. Tijdens die periode is waardevermindering niet aftrekbaar.
Stand van de omzetting in Belgie
De Belgische herroepingsregels staan in het Wetboek van economisch recht (WER) Boek VI, met name in de artikelen VI.45 e.v. (herroepingsrecht), VI.47 (14 dagen + 12-maanden verlenging) en VI.49 plus Bijlage 2 (modelformulier voor herroeping).
Belgie heeft de omzettingsdeadline van 19 december 2025 niet gehaald. De transpositie via aanpassing van het WER is nog niet afgerond per april 2026. De FOD Economie (Economische Inspectie) is de toezichthouder.
In de praktijk geldt hetzelfde als voor Nederland: richtlijnconforme interpretatie verplicht de rechter om het nationale recht zoveel mogelijk in overeenstemming met de richtlijn uit te leggen, ook voor de aanname van de omzettingswet. Wacht niet op de wetgever.
Realistisch risico
Het primaire risico is civielrechtelijk: verlenging van de herroepingstermijn naar 14 dagen plus 12 maanden. Bestuursrechtelijke handhaving is mogelijk via de FOD Economie. Boetes bestaan, maar toezichthouders zetten eerst in op herstel.
Wat de scanner detecteert
Herroepingsinformatie in juridische teksten, modelformulier en zichtbare herroepingsknop. Het tweestappenproces en de duurzame-medium-bevestiging vereisen menselijke controle. Bevindingen zijn technische signalen, geen juridische verdicts.
Praktische checklist
| Vereiste | Wettelijke basis | Actie |
|---|---|---|
| Herroepingsfunctie op online interface | Art. 11a lid 1 (EU) / Art. VI.45 WER | Knop toevoegen |
| Opschrift "hier de overeenkomst ontbinden" | Art. 11a lid 2 | Exacte of ondubbelzinnige tekst |
| Zichtbaar en doorlopend beschikbaar | Art. 11a lid 3 | Knop tonen tijdens 14-dagentermijn |
| Tweestappenproces | Art. 11a lid 4 | Verklaring + bevestigingsknop |
| Ontvangstbevestiging per e-mail | Art. 11a lid 5 | Automatische mail |
| Modelformulier beschikbaar | Bijlage 2 WER | PDF of inline formulier |
| 14-dagentermijn in voorwaarden | Art. VI.47 WER | Termijn en uitzonderingen |
| Retourkostenbeleid vermeld | Art. VI.50 WER | Wie betaalt retour? |
De consument krijgt een uitweg
De deadline van 19 juni 2026 is een datum. Het punt is dat consumenten een blijvende, ondubbelzinnige uitweg krijgen. De 12-maanden verlenging zorgt ervoor dat uitstel de handelaar meer kost dan de consument.
Dit artikel is technische analyse, geen juridisch advies. Raadpleeg een jurist voor advies over jouw specifieke situatie.